
Les joueurs de Diablo 3 ont récemment subi un revers lorsque la saison en cours s'est terminée prématurément de manière inattendue sur les serveurs coréens et européens, entraînant une perte de progression dans le jeu et une réinitialisation des réserves. Blizzard a attribué le problème à une rupture de communication entre les équipes de développement internes. Les joueurs concernés ont signalé des conséquences importantes, notamment l'incapacité de rétablir leur progression après la reprise de la saison.
Cela contraste fortement avec la récente expérience positive des joueurs de Diablo 4, qui ont reçu plusieurs cadeaux gratuits : deux boosts gratuits pour ceux qui possèdent le vaisseau et un personnage de niveau 50 gratuit pour tous les joueurs. Ce personnage gratuit débloque tous les autels de Lilith qui améliorent les statistiques, donnant accès à de nouveaux équipements et offrant aux joueurs qui reviennent un nouveau départ après la sortie de deux correctifs importants plus tôt cette année. Ces correctifs ont considérablement modifié Diablo 4, rendant obsolètes de nombreuses versions et éléments des premiers jeux.
La disparité dans les expériences des joueurs met en évidence les incohérences dans la qualité du service de Blizzard entre ses titres. Alors que Diablo 4 bénéficie d'un support continu et d'incitations gratuites, les joueurs de Diablo 3 ont été confrontés à des revers inattendus en raison de problèmes de communication interne. Cette situation, ainsi que les défis liés aux jeux classiques remasterisés de Blizzard, soulignent les problèmes opérationnels persistants au sein de l'entreprise. En revanche, le succès durable de World of Warcraft, qui s'étend sur des décennies et rassemble les joueurs autour de plusieurs projets, témoigne de la capacité de Blizzard à connaître un succès durable dans certains domaines.