
डियाब्लो 3 खिलाड़ियों को हाल ही में एक झटका लगा जब वर्तमान सीज़न अप्रत्याशित रूप से कोरियाई और यूरोपीय दोनों सर्वरों पर जल्दी समाप्त हो गया, जिसके परिणामस्वरूप गेम की प्रगति खो गई और स्टैश रीसेट हो गए। ब्लिज़ार्ड ने इस मुद्दे के लिए आंतरिक विकास टीमों के बीच संचार टूटने को जिम्मेदार ठहराया। प्रभावित खिलाड़ियों ने महत्वपूर्ण परिणामों की सूचना दी, जिसमें सीज़न के पुनः आरंभ होने के बाद अपनी प्रगति को बहाल करने में असमर्थता भी शामिल है।
यह डियाब्लो 4 खिलाड़ियों के हालिया सकारात्मक अनुभव के बिल्कुल विपरीत है, जिन्हें कई मानार्थ उपहार मिले: जहाज के मालिकों के लिए दो मुफ्त बूस्ट और सभी खिलाड़ियों के लिए एक मुफ्त लेवल 50 कैरेक्टर। यह मुफ़्त चरित्र लिलिथ के सभी स्टेट-बूस्टिंग अल्टार्स को अनलॉक करता है, नए उपकरणों तक पहुंच प्रदान करता है और इस साल की शुरुआत में दो महत्वपूर्ण पैच जारी होने के बाद वापसी करने वाले खिलाड़ियों को एक नई शुरुआत प्रदान करता है। इन पैच ने डियाब्लो 4 को काफी हद तक बदल दिया, जिससे कई शुरुआती गेम बिल्ड और आइटम अप्रचलित हो गए।
खिलाड़ियों के अनुभवों में असमानता ब्लिज़ार्ड के सभी शीर्षकों में सेवा की गुणवत्ता में विसंगतियों को उजागर करती है। जबकि डियाब्लो 4 को चल रहे समर्थन और मुफ्त प्रोत्साहन से लाभ हुआ है, डियाब्लो 3 खिलाड़ियों को आंतरिक संचार विफलताओं के कारण अप्रत्याशित असफलताओं का सामना करना पड़ा। यह स्थिति, ब्लिज़ार्ड के रीमास्टर्ड क्लासिक गेम्स से जुड़ी चुनौतियों के साथ, कंपनी के भीतर चल रहे परिचालन मुद्दों को रेखांकित करती है। इसके विपरीत, वर्ल्ड ऑफ वॉरक्राफ्ट की दशकों तक चली स्थायी सफलता और कई परियोजनाओं में खिलाड़ियों को एकजुट करना, कुछ क्षेत्रों में निरंतर सफलता के लिए ब्लिज़ार्ड की क्षमता के प्रमाण के रूप में खड़ा है।