Người chơi Diablo 3 gần đây đã phải chịu một thất bại khi mùa giải hiện tại bất ngờ kết thúc sớm trên cả máy chủ Hàn Quốc và châu Âu, dẫn đến mất tiến trình trò chơi và cài đặt lại kho lưu trữ. Blizzard cho rằng vấn đề này là do sự cố liên lạc giữa các nhóm phát triển nội bộ. Những người chơi bị ảnh hưởng đã báo cáo những hậu quả đáng kể, bao gồm cả việc không thể khôi phục tiến trình của họ sau khi mùa giải bắt đầu lại.
Điều này trái ngược hẳn với trải nghiệm tích cực gần đây của người chơi Diablo 4, những người đã nhận được một số quà tặng miễn phí: hai lần tăng sức mạnh miễn phí cho những người sở hữu kim khí và một nhân vật cấp 50 miễn phí cho tất cả người chơi. Nhân vật miễn phí này mở khóa tất cả các Bàn thờ tăng chỉ số của Lilith, cung cấp quyền truy cập vào thiết bị mới và mang đến cho những người chơi quay lại một khởi đầu mới sau khi phát hành hai bản vá quan trọng vào đầu năm nay. Những bản vá này đã thay đổi đáng kể Diablo 4, khiến nhiều bản dựng và vật phẩm đầu trò chơi trở nên lỗi thời.
Sự chênh lệch về trải nghiệm của người chơi làm nổi bật sự không nhất quán về chất lượng dịch vụ của Blizzard trên các tựa game của hãng. Trong khi Diablo 4 được hưởng lợi từ sự hỗ trợ liên tục và các ưu đãi miễn phí, người chơi Diablo 3 lại phải đối mặt với những thất bại không mong đợi do lỗi liên lạc nội bộ. Tình trạng này, cùng với những thách thức xung quanh các trò chơi cổ điển được làm lại của Blizzard, nhấn mạnh các vấn đề hoạt động đang diễn ra trong công ty. Ngược lại, thành công lâu dài của World of Warcraft, kéo dài hàng thập kỷ và đoàn kết người chơi trong nhiều dự án, là minh chứng cho khả năng thành công bền vững của Blizzard trong một số lĩnh vực nhất định.