I giocatori di Diablo 3 hanno recentemente subito una battuta d'arresto quando la stagione in corso è terminata inaspettatamente in anticipo sia sui server coreani che su quelli europei, con conseguente perdita di progressi di gioco e ripristino delle scorte. Blizzard ha attribuito il problema a un'interruzione della comunicazione tra i team di sviluppo interni. I giocatori interessati hanno riportato conseguenze significative, inclusa l'impossibilità di ripristinare i propri progressi dopo la ripresa della stagione.
Ciò contrasta nettamente con la recente esperienza positiva dei giocatori di Diablo 4, che hanno ricevuto numerosi regali gratuiti: due potenziamenti gratuiti per coloro che possiedono la nave e un personaggio di livello 50 gratuito per tutti i giocatori. Questo personaggio gratuito sblocca tutti gli altari che aumentano le statistiche di Lilith, fornendo accesso a nuovo equipaggiamento e offrendo ai giocatori che ritornano un nuovo inizio dopo il rilascio di due patch significative all'inizio di quest'anno. Queste patch hanno sostanzialmente modificato Diablo 4, rendendo obsoleti molti degli elementi e delle build dei primi giochi.
La disparità nelle esperienze dei giocatori evidenzia incoerenze nella qualità del servizio Blizzard tra i suoi titoli. Mentre Diablo 4 beneficia di supporto continuo e incentivi gratuiti, i giocatori di Diablo 3 hanno dovuto affrontare battute d'arresto inaspettate a causa di problemi di comunicazione interna. Questa situazione, insieme alle sfide che circondano i giochi classici rimasterizzati di Blizzard, sottolinea i problemi operativi in corso all'interno dell'azienda. Al contrario, il successo duraturo di World of Warcraft, che abbraccia decenni e unisce giocatori in molteplici progetti, testimonia la capacità di Blizzard di raggiungere un successo duraturo in determinate aree.