
Gracze Diablo 3 niedawno doświadczyli niepowodzenia, gdy bieżący sezon nieoczekiwanie zakończył się wcześniej, zarówno na serwerach koreańskich, jak i europejskich, co spowodowało utratę postępów w grze i zresetowanie skrytek. Blizzard przypisał ten problem zerwaniu komunikacji między wewnętrznymi zespołami programistów. Dotknięci gracze zgłosili poważne konsekwencje, w tym niemożność przywrócenia postępów po ponownym uruchomieniu sezonu.
To ostro kontrastuje z niedawnymi pozytywnymi doświadczeniami graczy Diablo 4, którzy otrzymali kilka bezpłatnych prezentów: dwa bezpłatne wzmocnienia dla posiadaczy statku i bezpłatną postać na 50. poziomie dla wszystkich graczy. Ta darmowa postać odblokowuje wszystkie ołtarze Lilith zwiększające statystyki, zapewniając dostęp do nowego wyposażenia i oferując powracającym graczom nowy start po wydaniu dwóch znaczących aktualizacji na początku tego roku. Te poprawki zasadniczo zmieniły Diablo 4, sprawiając, że wiele wczesnych wersji gry i przedmiotów stało się przestarzałych.
Rozbieżność w doświadczeniach graczy uwydatnia niespójności w jakości usług Blizzarda w poszczególnych tytułach. Podczas gdy Diablo 4 korzysta z ciągłego wsparcia i bezpłatnych zachęt, gracze Diablo 3 stanęli przed nieoczekiwanymi niepowodzeniami wynikającymi z błędów komunikacji wewnętrznej. Ta sytuacja, wraz z wyzwaniami związanymi ze zremasterowanymi klasycznymi grami Blizzarda, podkreśla ciągłe problemy operacyjne w firmie. Dla kontrastu, trwały sukces World of Warcraft, trwający dziesięciolecia i jednoczący graczy w wielu projektach, stanowi świadectwo zdolności Blizzarda do trwałego sukcesu w niektórych obszarach.