
Os jogadores de Diablo 3 sofreram recentemente um revés quando a temporada atual terminou inesperadamente mais cedo nos servidores coreanos e europeus, resultando em perda de progresso do jogo e redefinição de stashes. A Blizzard atribuiu o problema a uma falha na comunicação entre as equipes internas de desenvolvimento. Os jogadores afetados relataram consequências significativas, incluindo a incapacidade de restaurar o seu progresso após o reinício da temporada.
Isso contrasta fortemente com a recente experiência positiva dos jogadores de Diablo 4, que receberam vários presentes gratuitos: dois reforços gratuitos para os proprietários do navio e um personagem de nível 50 gratuito para todos os jogadores. Este personagem gratuito desbloqueia todos os altares de aumento de estatísticas de Lilith, fornecendo acesso a novos equipamentos e oferecendo aos jogadores que retornam um novo começo após o lançamento de dois patches significativos no início deste ano. Esses patches alteraram substancialmente o Diablo 4, tornando obsoletas muitas versões e itens do início do jogo.
A disparidade nas experiências dos jogadores destaca inconsistências na qualidade do serviço da Blizzard em todos os seus títulos. Embora Diablo 4 se beneficie de suporte contínuo e incentivos gratuitos, os jogadores de Diablo 3 enfrentaram contratempos inesperados devido a falhas de comunicação interna. Esta situação, juntamente com os desafios que cercam os jogos clássicos remasterizados da Blizzard, sublinham os problemas operacionais contínuos dentro da empresa. Em contraste, o sucesso duradouro de World of Warcraft, que se estende por décadas e une jogadores em vários projetos, é uma prova da capacidade da Blizzard de obter sucesso sustentado em determinadas áreas.