Giám đốc điều hành của EA Andrew Wilson cho rằng sự kém hiệu quả của Dragon Age: The Veilguard với việc không thể kết nối với một lượng khán giả đủ lớn. Tuần trước, việc tái cấu trúc Bioware, chỉ tập trung vào Mass Effect 5 , đã chứng kiến chuyển nhân từ nhóm Dragon Age sang các dự án EA khác.
Điều này theo sau thông báo của EA về các số liệu bán hàng đáng thất vọng của EA. Trong khi EA báo cáo 1,5 triệu người chơi trong quý gần đây, điều này đã giảm đáng kể - gần 50% - số lượng dự kiến.
IGN trước đây đã ghi lại các thách thức phát triển của The Veilguard , bao gồm cả việc sa thải và sự ra đi của nhân viên chủ chốt. Jason Schreier của Bloomberg đã báo cáo rằng nhân viên Bioware coi trò chơi hoàn thành là một kỳ tích đáng chú ý, với sự thúc đẩy ban đầu của EA đối với các yếu tố dịch vụ trực tiếp, sau đó đã đảo ngược.
Wilson, trong một cuộc gọi của nhà đầu tư, đã đề xuất rằng các trò chơi nhập vai trong tương lai đòi hỏi "các tính năng chung của thế giới và sự tham gia sâu sắc hơn", bên cạnh các câu chuyện mạnh mẽ, để mở rộng sự hấp dẫn vượt ra ngoài cơ sở fan cốt lõi. Ông đã ca ngợi chất lượng và sự tiếp nhận quan trọng của Veilguard , nhưng thừa nhận phạm vi thị trường hạn chế của nó.
Tuyên bố này ngụ ý rằng việc kết hợp "các tính năng thế giới chia sẻ" và sự tham gia nâng cao có thể đã tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, viễn cảnh này đụng độ với quyết định trước đó của EA về việc đại tu đáng kể sự phát triển của Dragon Age *, chuyển nó từ một trò chơi nhiều người chơi theo kế hoạch sang một game nhập vai một người chơi.
Người hâm mộ chỉ trích cách giải thích của EA về thất bại của The Veilguard , với lý do thành công gần đây của các game nhập vai đơn lẻ như Baldur's Gate 3 . Tương lai của tuổi rồng vẫn chưa chắc chắn.
EA CFO Stuart Canfield đã thảo luận về việc tái cấu trúc của Bioware, lưu ý việc giảm nhân viên từ khoảng 200 xuống dưới 100, để ưu tiên Mass Effect 5 . Ông nhấn mạnh cảnh quan công nghiệp thay đổi và sự cần thiết phải phân bổ nguồn lực cho các dự án tiềm năng cao.
Điều quan trọng cần lưu ý là các trò chơi chơi đơn đóng góp tối thiểu vào doanh thu chung của EA. Các trò chơi dịch vụ trực tiếp, tạo ra 74% doanh thu trong năm qua, thống trị thu nhập của EA, chủ yếu được thúc đẩy bởi Ultimate Team, nhưng cũng bao gồm các tiêu đề như Apex Legends và The Sims . Các dự án trong tương lai như Skate và Battlefield tiếp theo cũng được lên kế hoạch dưới dạng các tiêu đề dịch vụ trực tiếp.