ईए के सीईओ एंड्रयू विल्सन ने पर्याप्त रूप से बड़े दर्शकों के साथ जुड़ने में अपनी विफलता के लिए ड्रैगन एज: द वीलगार्ड के वित्तीय अंडरपरफॉर्मेंस का श्रेय दिया। पिछले हफ्ते बायोवेयर का पुनर्गठन, केवल मास इफेक्ट 5 पर ध्यान केंद्रित करते हुए, कार्मिक को ड्रैगन एज टीम से अन्य ईए परियोजनाओं में स्थानांतरित किया गया।
इसने ईए की घोषणा के बाद द वीलगार्ड की निराशाजनक बिक्री के आंकड़ों की घोषणा की। जबकि ईए ने हाल की तिमाही के दौरान 1.5 मिलियन खिलाड़ियों की सूचना दी, यह काफी कम हो गया - लगभग 50% - अनुमानित संख्या।
IGN ने पहले प्रलेखित किया veilguard की विकास चुनौतियों, जिसमें छंटनी और प्रमुख कर्मियों के प्रस्थान सहित। ब्लूमबर्ग के जेसन श्रेयर ने बताया कि बायोवेयर स्टाफ ने खेल के पूरा होने में एक उल्लेखनीय उपलब्धि पर विचार किया, जो कि लाइव-सेवा तत्वों के लिए ईए के शुरुआती धक्का को देखते हुए, बाद में उलट हो गया।
विल्सन, एक निवेशक कॉल में, ने सुझाव दिया कि भविष्य की भूमिका निभाने वाले खेलों को मुख्य कथाओं से परे अपील को व्यापक बनाने के लिए, मजबूत आख्यानों के साथ "साझा-दुनिया की सुविधाओं और गहरी सगाई" की आवश्यकता होती है। उन्होंने वीलगार्ड की गुणवत्ता और महत्वपूर्ण स्वागत की प्रशंसा की, लेकिन इसके सीमित बाजार पहुंच को स्वीकार किया।
इस कथन का तात्पर्य है कि "साझा-दुनिया की विशेषताओं" को शामिल करना और बढ़ाया सगाई ने बिक्री को बढ़ावा दिया हो सकता है। हालांकि, यह परिप्रेक्ष्य ईए के पहले के फैसले के साथ ड्रैगन एज के विकास को काफी ओवरहाल करने के लिए संघर्ष करता है, इसे एक नियोजित मल्टीप्लेयर गेम से एकल-खिलाड़ी आरपीजी में स्थानांतरित करता है।
प्रशंसक द वीलगार्ड की विफलता की ईए की व्याख्या की आलोचना करते हैं, हाल ही में बाल्डुर के गेट 3 जैसे एकल-खिलाड़ी आरपीजी की सफलता का हवाला देते हुए। ड्रैगन एज का भविष्य अनिश्चित बना हुआ है।
ईए सीएफओ स्टुअर्ट कैनफील्ड ने बायोवेयर के पुनर्गठन पर चर्चा की, जो कि मास इफ़ेक्ट 5 को प्राथमिकता देने के लिए लगभग 200 से 100 से कम से कम 100 से कम से कम कर्मचारियों में कमी को ध्यान में रखते हुए। उन्होंने शिफ्टिंग उद्योग परिदृश्य और उच्च-संभावित परियोजनाओं को संसाधनों को आवंटित करने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एकल-खिलाड़ी खेल ईए के समग्र राजस्व में न्यूनतम योगदान करते हैं। लाइव सेवा खेल, पिछले वर्ष में 74% राजस्व उत्पन्न करते हुए, ईए की कमाई पर हावी है, बड़े पैमाने पर अंतिम टीम द्वारा संचालित है, लेकिन इसमें एपेक्स लीजेंड्स और द सिम्स जैसे शीर्षक भी शामिल हैं। भविष्य की परियोजनाओं जैसे स्केट और अगले युद्धक्षेत्र को भी लाइव-सर्विस टाइटल के रूप में योजनाबद्ध किया गया है।