पूर्व PlayStation के कार्यकारी शुहेई योशिदा ने खुलासा किया कि उन्होंने लाइव-सर्विस गेमिंग में सोनी के विवादास्पद धक्का का विरोध किया होगा। 2008-2019 के एसआईई वर्ल्डवाइड स्टूडियो के अध्यक्ष योशिदा ने इस निवेश में सोनी ने अंतर्निहित जोखिमों के बारे में थोड़े मजाकिया खेलों के लिए चिंता व्यक्त की।
यह कथन PlayStation के लाइव-सर्विस टाइटल के लिए महत्वपूर्ण चुनौतियों के बीच आता है। जबकि हेलडाइवर्स 2 ने अभूतपूर्व सफलता हासिल की, सबसे तेजी से बिकने वाले प्लेस्टेशन स्टूडियो गेम (12 मिलियन में 12 मिलियन प्रतियां) बन गए, अन्य उपक्रम लड़खड़ा गए हैं। कॉनकॉर्ड , एक प्रमुख झटका, बेहद कम खिलाड़ी की गिनती के कारण बंद होने से पहले केवल सप्ताह तक चला, जिसके परिणामस्वरूप पर्याप्त वित्तीय नुकसान हुआ (कोटकू के अनुसार लगभग $ 200 मिलियन, एक आंकड़ा जो पूर्ण विकास या आईपी अधिकारों को कवर नहीं करता था)। इसके बाद शरारती डॉग के द लास्ट ऑफ अस मल्टीप्लेयर गेम को रद्द करने के बाद और हाल ही में, दो अघोषित लाइव-सर्विस टाइटल- एक गॉड ऑफ वॉर प्रोजेक्ट ऑफ ब्लूपपॉइंट और एक और बेंड स्टूडियो (डेज़ गॉन डेवलपर्स) से।
योशिदा, 31 साल के बाद सोनी को प्रस्थान करते हुए, काल्पनिक रूप से खुद को वर्तमान सीईओ हर्ममेन हुलस्ट के रूप में तैनात किया, यह कहते हुए कि उन्होंने लाइव-सर्विस दिशा का विरोध किया होगा। उन्होंने संसाधन आवंटन दुविधा पर प्रकाश डाला: संभावित रूप से कम लाभदायक लाइव-सेवा खेलों के लिए युद्ध के देवता जैसे स्थापित फ्रेंचाइजी से धन को हटाना। सोनी ने अपने प्रस्थान के बाद अतिरिक्त संसाधन प्रदान करते हुए स्वीकार करते हुए, वह अत्यधिक प्रतिस्पर्धी लाइव-सेवा बाजार में अंतर्निहित जोखिम को बनाए रखता है। Helldivers 2 की अप्रत्याशित सफलता उद्योग की अप्रत्याशितता को रेखांकित करती है।
सोनी की वित्तीय रिपोर्ट इस सीखने की अवस्था को दर्शाती है। अध्यक्ष, सीओओ, और सीएफओ हिरोकी टोटोकी ने दोनों हेल्डिवर 2 के ट्रायम्फ और कॉनकॉर्ड की विफलता का हवाला देते हुए मूल्यवान पाठों के रूप में उद्धृत किया। उन्होंने लॉन्च से पहले मुद्दों को पहचानने और संबोधित करने के लिए पहले उपयोगकर्ता परीक्षण और आंतरिक मूल्यांकन की आवश्यकता पर जोर दिया। टोटोकी ने सोनी के "सिल्ड ऑर्गनाइजेशन" और कॉनकॉर्ड की दुर्भाग्यपूर्ण रिलीज़ विंडो ( ब्लैक मिथक: वुकोंग के करीब) की ओर भी इशारा किया, जो संभवतः कारकों के योगदान के रूप में बाजार नरभक्षण के लिए अग्रणी है।
वरिष्ठ उपाध्यक्ष सदाहिको हयाकावा ने विकास प्रबंधन और पोस्ट-लॉन्च सामग्री अपडेट में सुधार करने के लिए स्टूडियो में इन पाठों को साझा करने के महत्व पर जोर देते हुए, हेल्डिवर 2 और कॉनकॉर्ड के विपरीत परिणामों पर प्रकाश डाला। उन्होंने एक संतुलित पोर्टफोलियो के लिए सोनी की प्रतिबद्धता की पुष्टि की, उच्च-पूर्वानुमान एकल-खिलाड़ी खिताबों में अपनी ताकत को जोखिम भरा, फिर भी संभावित रूप से उच्च-इनाम, लाइव-सेवा क्षेत्र के साथ मिलाकर।
इन असफलताओं के बावजूद, कई PlayStation लाइव-सर्विस गेम्स विकास में बने हुए हैं, जिनमें बुंगी के मैराथन , गुरिल्ला के क्षितिज ऑनलाइन , और हेवन स्टूडियो के फेयरगेम $ शामिल हैं।