Sony gần đây đã trải qua một lần ngừng hoạt động 24 giờ, làm gián đoạn mạng PlayStation (PSN) vào cuối tuần qua, quy cho nó là một "vấn đề hoạt động". Trong một tweet, Sony đã xác nhận việc khôi phục các dịch vụ mạng của mình và mở rộng lời xin lỗi đến cộng đồng PlayStation vì sự bất tiện này. Là một cử chỉ của thiện chí, Sony đang cung cấp thêm năm ngày phục vụ cho tất cả các thành viên PlayStation Plus.
Mặc dù xin lỗi và bồi thường, một số người dùng PlayStation đang tìm kiếm thông tin chi tiết hơn về nguyên nhân của thời gian chết. Việc đề cập đến một "vấn đề hoạt động" đã khiến nhiều người không hài lòng, đặc biệt là đưa ra bộ nhớ về vi phạm dữ liệu PSN cao cấp vào năm 2011, đã xâm phạm các chi tiết cá nhân của khoảng 77 triệu tài khoản. Sự cố vừa qua đã khiến một số người dùng yêu cầu rõ ràng về việc họ có cần thực hiện các biện pháp bảo vệ như liên hệ với ngân hàng của họ để nhận thẻ tín dụng mới hoặc đăng ký dịch vụ bảo vệ danh tính hay không.
Hack PSN năm 2011 vẫn còn mới mẻ trong ký ức của một số game thủ. Ảnh của Nikos Pekiaridis/Nurphoto qua Getty Images.
Phản ứng của phương tiện truyền thông xã hội đối với tuyên bố của Sony là giọng hát, với người dùng bày tỏ mối quan tâm và sự thất vọng. "Đưa ra những gì đã xảy ra vào năm 2011, chúng ta cần biết nếu chúng ta cần gọi cho ngân hàng của mình cho thẻ tín dụng mới và cần các dịch vụ bảo vệ danh tính", một người dùng nói. Những người khác đã kêu gọi minh bạch hơn, yêu cầu Sony giải thích vụ việc và phác thảo các biện pháp phòng ngừa trong tương lai. "Ngọt ngào, nhưng bạn cũng có thể cho chúng tôi biết những gì đã xảy ra và làm thế nào bạn sẽ làm việc để tránh nó trong tương lai?" và "sự thiếu minh bạch của bạn là đáng lo ngại", là một trong những tình cảm được chia sẻ trực tuyến.
Việc ngừng hoạt động PSN không chỉ tạm dừng chơi game trực tuyến mà còn ảnh hưởng đến các trò chơi chơi đơn yêu cầu xác thực máy chủ hoặc kết nối Internet liên tục. Giữa thời gian ngừng hoạt động, nhà bán lẻ của Hoa Kỳ Gamestop đã cố gắng tận dụng tình huống này với một tweet nói rằng: "Bet Y'all muốn các bản sao vật lý ngay bây giờ." Tuy nhiên, điều này đã được đáp ứng với sự chế giễu trên phương tiện truyền thông xã hội, với người dùng làm nổi bật sự thay đổi của Gamestop khỏi việc bán các trò chơi video chủ yếu.
Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Thức dậy Elma Simp (@WokenJJJ) ngày 8 tháng 2 năm 2025
Tác động của việc ngừng hoạt động PSN mở rộng cho các nhà xuất bản của bên thứ ba, khiến một số người mở rộng các sự kiện trong trò chơi hoặc các chế độ thời gian giới hạn. Ví dụ, Capcom đã công bố một phần mở rộng cho bài kiểm tra Beta Monster Hunter Wilds tiếp theo, đã bị cắt ngắn bởi vấn đề PSN. Tương tự, sự kiện nhiều người chơi cạnh tranh nhất của EA FC 25.
Sony vẫn chưa cung cấp thêm thông tin chi tiết về thời gian ngừng hoạt động của PSN ngoài hai tweet ngắn gọn: một người thừa nhận việc ngừng hoạt động và một thông báo phục hồi của dịch vụ cùng với lời giải thích mơ hồ và đề nghị bồi thường. Nhiều khách hàng rõ ràng đang chờ giao tiếp toàn diện hơn từ công ty.