सोनी ने हाल ही में 24-घंटे के आउटेज का अनुभव किया, जिसने सप्ताहांत में PlayStation नेटवर्क (PSN) को बाधित किया, इसे "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार ठहराया। एक ट्वीट में, सोनी ने अपनी नेटवर्क सेवाओं की बहाली की पुष्टि की और असुविधा के लिए PlayStation समुदाय के लिए एक माफी बढ़ाई। सद्भावना के इशारे के रूप में, सोनी सभी PlayStation प्लस सदस्यों को अतिरिक्त पांच दिनों की सेवा की पेशकश कर रहा है।
माफी और मुआवजे के बावजूद, कुछ PlayStation उपयोगकर्ता डाउनटाइम के कारण के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी मांग रहे हैं। एक "परिचालन मुद्दे" के उल्लेख ने कई असंतुष्ट छोड़ दिए हैं, विशेष रूप से 2011 में हाई-प्रोफाइल पीएसएन डेटा ब्रीच की स्मृति को देखते हुए, जिसने लगभग 77 मिलियन खातों के व्यक्तिगत विवरण से समझौता किया। इस पिछली घटना ने कुछ उपयोगकर्ताओं को स्पष्टता की मांग करने के लिए प्रेरित किया है कि क्या उन्हें सुरक्षात्मक उपाय करने की आवश्यकता है जैसे कि नए क्रेडिट कार्ड के लिए अपने बैंकों से संपर्क करना या पहचान सुरक्षा सेवाओं की सदस्यता लेना।
सोनी के बयान के लिए सोशल मीडिया प्रतिक्रियाएं मुखर रही हैं, जिसमें उपयोगकर्ता चिंताओं और हताशा को व्यक्त करते हैं। एक उपयोगकर्ता ने कहा, "2011 में क्या हुआ, हमें यह जानने की जरूरत है कि क्या हमें अपने बैंकों को नए क्रेडिट कार्ड के लिए कॉल करने की आवश्यकता है और पहचान सुरक्षा सेवाओं की आवश्यकता है।" दूसरों ने अधिक पारदर्शिता के लिए बुलाया है, सोनी को घटना को समझाने और भविष्य के निवारक उपायों की रूपरेखा तैयार करने के लिए कहा है। "मीठा, लेकिन क्या आप हमें यह भी बता सकते हैं कि क्या हुआ और आप भविष्य में इससे बचने के लिए कैसे काम करेंगे?" और "आपकी पारदर्शिता की कमी परेशान कर रही है," ऑनलाइन साझा की गई भावनाओं में से थे।
PSN आउटेज ने न केवल ऑनलाइन गेमिंग को रोक दिया, बल्कि सर्वर प्रमाणीकरण या एक निरंतर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता वाले एकल-खिलाड़ी गेम को भी प्रभावित किया। डाउनटाइम के बीच, अमेरिकी रिटेलर गेमस्टॉप ने एक ट्वीट के साथ स्थिति को भुनाने का प्रयास किया, जिसमें कहा गया था, "बेट y'all अब भौतिक प्रतियां चाहते हैं।" हालांकि, यह सोशल मीडिया पर उपहास के साथ मिला था, जिसमें उपयोगकर्ता मुख्य रूप से वीडियो गेम बेचने से गेमस्टॉप की पारी को उजागर करते थे।
हाँ, मुझे अपने स्थानीय गेमस्टॉप पर जाने दें और कुछ भौतिक Ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue को पकड़ो
- 「वोकन एल्मा सिम्प」 (@wokejjt) 8 फरवरी, 2025
PSN आउटेज का प्रभाव तीसरे पक्ष के प्रकाशकों तक बढ़ाया गया, जिससे कुछ-गेम इवेंट या सीमित समय के मोड का विस्तार करने के लिए कुछ संकेत मिला। उदाहरण के लिए, Capcom ने अगले मॉन्स्टर हंटर विल्ड्स बीटा टेस्ट के लिए एक विस्तार की घोषणा की, जिसे PSN मुद्दे द्वारा छोटा किया गया था। इसी तरह, ईए ने एफसी 25 के सबसे प्रतिस्पर्धी मल्टीप्लेयर इवेंट को बढ़ाया।
सोनी ने अभी तक दो संक्षिप्त ट्वीट्स से परे PSN डाउनटाइम पर अधिक जानकारी प्रदान नहीं की है: एक आउटेज को स्वीकार करता है और दूसरे ने अस्पष्ट स्पष्टीकरण और मुआवजे की पेशकश के साथ सेवा की बहाली की घोषणा की। कई ग्राहक स्पष्ट रूप से कंपनी से अधिक व्यापक संचार का इंतजार कर रहे हैं।
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