เมื่อไม่นานมานี้ Sony ประสบปัญหาการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งทำให้เครือข่าย PlayStation (PSN) หยุดชะงักในช่วงสุดสัปดาห์เนื่องจากเป็น "ปัญหาการดำเนินงาน" ในทวีต Sony ยืนยันการฟื้นฟูบริการเครือข่ายและขยายคำขอโทษไปยังชุมชน PlayStation เพื่อความไม่สะดวก ในฐานะที่เป็นท่าทางของความปรารถนาดี Sony ได้เสนอบริการเพิ่มเติมอีกห้าวันให้กับสมาชิก PlayStation Plus ทุกคน
แม้จะมีคำขอโทษและการชดเชยผู้ใช้ PlayStation บางคนกำลังค้นหาข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงาน การกล่าวถึง "ปัญหาการดำเนินงาน" ทำให้หลายคนไม่พอใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากความทรงจำของการละเมิดข้อมูล PSN ที่มีชื่อเสียงในปี 2554 ซึ่งลดรายละเอียดส่วนบุคคลของบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชี เหตุการณ์ที่ผ่านมานี้ทำให้ผู้ใช้บางคนเรียกร้องความชัดเจนว่าพวกเขาจำเป็นต้องใช้มาตรการป้องกันเช่นการติดต่อธนาคารของพวกเขาสำหรับบัตรเครดิตใหม่หรือสมัครสมาชิกบริการคุ้มครองตัวตน
การแฮ็ค PSN ของปี 2011 ยังคงสดใหม่ในความทรงจำของนักเล่นเกมบางคน ภาพถ่ายโดย Nikos Pekiaridis/Nurphoto ผ่าน Getty Images
การตอบสนองของโซเชียลมีเดียต่อคำพูดของ Sony เป็นแกนนำโดยผู้ใช้แสดงความกังวลและความยุ่งยาก "ด้วยสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2554 เราจำเป็นต้องรู้ว่าเราจำเป็นต้องโทรหาธนาคารของเราสำหรับบัตรเครดิตใหม่และต้องการบริการป้องกันข้อมูลประจำตัวหรือไม่" ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าว คนอื่น ๆ เรียกร้องให้มีความโปร่งใสมากขึ้นขอให้ Sony อธิบายเหตุการณ์และร่างมาตรการป้องกันในอนาคต "หวาน แต่คุณสามารถบอกเราได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะทำงานอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงในอนาคต" และ "การขาดความโปร่งใสของคุณกำลังรบกวน" เป็นหนึ่งในความรู้สึกที่แบ่งปันทางออนไลน์
การหยุดทำงานของ PSN ไม่เพียง แต่หยุดการเล่นเกมออนไลน์เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง ท่ามกลางการหยุดทำงาน GameStop ผู้ค้าปลีกของสหรัฐพยายามที่จะใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ด้วยทวีตที่พูดว่า "เดิมพันคุณต้องการสำเนาทางกายภาพตอนนี้" อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ได้พบกับการเยาะเย้ยบนโซเชียลมีเดียโดยผู้ใช้ที่เน้นการเปลี่ยนแปลงของ GameStop จากการขายวิดีโอเกมเป็นหลัก
ใช่ให้ฉันไปที่ GameStop ในพื้นที่ของฉันและคว้า ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「 Woken Elma Simp 」 (@wokenjjt) 8 กุมภาพันธ์ 2025
ผลกระทบของการหยุดทำงานของ PSN ขยายไปยังสำนักพิมพ์บุคคลที่สามทำให้บางคนขยายเหตุการณ์ในเกมหรือโหมด จำกัด เวลา ยกตัวอย่างเช่น Capcom ประกาศการขยายไปสู่การทดสอบ Monster Hunter Wilds Beta ครั้งต่อไปซึ่งถูกตัดสั้นโดยปัญหา PSN ในทำนองเดียวกัน EA ขยายเหตุการณ์ผู้เล่นหลายคนที่แข่งขันได้มากที่สุดของ FC 25
Sony ยังไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ PSN นอกเหนือจากทวีตสั้น ๆ สองครั้ง: คนหนึ่งยอมรับการหยุดทำงานและอีกคนหนึ่งประกาศการฟื้นฟูบริการพร้อมกับคำอธิบายที่คลุมเครือและข้อเสนอค่าตอบแทนที่คลุมเครือ ลูกค้าหลายคนกำลังรอการสื่อสารที่ครอบคลุมมากขึ้นจาก บริษัท