A Sony sofreu recentemente uma interrupção de 24 horas que interrompeu a PlayStation Network (PSN) no fim de semana, atribuindo-a a uma "questão operacional". Em um tweet, a Sony confirmou a restauração de seus serviços de rede e estendeu um pedido de desculpas à comunidade PlayStation pelo inconveniente. Como gesto de boa vontade, a Sony está oferecendo cinco dias adicionais de serviço a todos os membros do PlayStation Plus.
Apesar do pedido de desculpas e da compensação, alguns usuários do PlayStation estão buscando informações mais detalhadas sobre a causa do tempo de inatividade. A menção de uma "questão operacional" deixou muitos insatisfeitos, especialmente devido à memória da violação de dados de alto perfil da PSN em 2011, o que comprometeu os detalhes pessoais de aproximadamente 77 milhões de contas. Este incidente passado levou alguns usuários a exigir clareza sobre se precisam tomar medidas de proteção, como entrar em contato com seus bancos para novos cartões de crédito ou assinar os serviços de proteção de identidade.
O hack do PSN de 2011 ainda está fresco na memória de alguns jogadores. Foto de Nikos Pekiaridis/Nurphoto via Getty Images.
As respostas das mídias sociais à declaração da Sony foram vocais, com os usuários expressando preocupações e frustração. "Dado o que aconteceu em 2011, precisamos saber se precisamos ligar para nossos bancos para novos cartões de crédito e precisar de serviços de proteção de identidade", afirmou um usuário. Outros pediram mais transparência, pedindo à Sony que explique o incidente e descreva medidas preventivas futuras. "Doce, mas você também pode nos dizer o que aconteceu e como estará trabalhando para evitá -lo no futuro?" e "sua falta de transparência é perturbadora", estavam entre os sentimentos compartilhados online.
A interrupção da PSN não apenas interrompeu os jogos online, mas também afetou os jogos para um jogador que exigem autenticação do servidor ou uma conexão constante à Internet. Em meio ao tempo de inatividade, o varejista americano Gamestop tentou capitalizar a situação com um tweet dizendo: "Aposto que você quer cópias físicas agora". No entanto, isso foi recebido com ridículo nas mídias sociais, com os usuários destacando a mudança do GameStop de vender principalmente videogames.
Sim, deixe-me ir para o meu gamestop local e pegar alguns ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 de fevereiro de 2025
O impacto da interrupção do PSN se estendeu a editores de terceiros, levando alguns a estender eventos no jogo ou modos de tempo limitado. A Capcom, por exemplo, anunciou uma extensão para o próximo teste beta de Monster Hunter Wilds, que foi interrompido pela edição da PSN. Da mesma forma, a EA estendeu o evento multiplayer mais competitivo do FC 25.
A Sony ainda não forneceu mais detalhes sobre o tempo de inatividade do PSN além de dois breves tweets: um reconhecendo a interrupção e outro anunciando a restauração do serviço, juntamente com a vaga explicação e oferta de compensação. Muitos clientes aguardam claramente uma comunicação mais abrangente da empresa.