Genshin Impact Developer Hoyoverse heeft zich afgehandeld met de Federal Trade Commission (FTC) en gaat akkoord met een boete van $ 20 miljoen en een verbod op het verkopen van buitboxen aan kinderen onder de 16 jaar. Het persbericht van de FTC stelt dat Hoyoverse ook in-app aankopen zal blokkeren door mensen onder 16 zonder ouderlijke toestemming.
FTC Bureau of Consumer Protection Director Samuel Levine verklaarde dat Genshin-impact-spelers, met name kinderen en tieners, belangrijke bedragen uitgeven aan in-game prijzen met lage winstkansen. Hij benadrukte de toewijding van de FTC om de bedrijven verantwoordelijk te houden voor misleidende praktijken, vooral degenen die zich richten op jongeren.
De FTC beweert dat Hoyoverse de online privacybeschermingsregel (COPPA) van de kinderen heeft geschonden door marketing aan kinderen te marketing en hun persoonlijke informatie te verzamelen zonder de juiste toestemming. Verdere aantijgingen zijn misleidende praktijken met betrekking tot de kans op het winnen van "vijf-sterren" buitboxprijzen en de werkelijke kosten om ze te verkrijgen. De FTC betoogt dat het virtuele valutasysteem van Genshin Impact verwarrend en oneerlijk was, waardoor de hoge kosten van het verwerven van gewenste prijzen werden verdoezeld en resulterend in substantiële uitgaven door kinderen.
Als onderdeel van de schikking, moet Hoyoverse naast de boete en het verbod op buitendoos verkopen aan minderjarigen, de wisselkoersen voor buitendoos en virtuele valuta -tarieven onthullen, persoonlijke informatie verwijderen die is verzameld van kinderen onder de 13 jaar en zorgen voor toekomstige naleving van COPPA -voorschriften.