Le développeur de Genshin Impact, Hoyoverse, s'est installé avec la Federal Trade Commission (FTC), acceptant une amende de 20 millions de dollars et l'interdiction de vendre des boîtes à butin aux enfants de moins de 16 ans. Le communiqué de presse de la FTC indique que Hoyoverse bloquera également les achats intégrés par les moins de 16 ans sans consentement parental.
Le directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, Samuel Levine, a déclaré que Genshin Impact avait induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, pour dépenser des sommes importantes sur des prix en jeu avec de faibles probabilités de victoire. Il a souligné l'engagement de la FTC envers les sociétés de conservation responsables des pratiques trompeuses, en particulier celles ciblant les jeunes.
La FTC allègue que Hoyoverse a violé la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) en commercialisant des enfants et en collectant leurs informations personnelles sans consentement approprié. D'autres allégations incluent des pratiques trompeuses concernant les chances de gagner des prix "cinq étoiles" et le coût réel de les obtenir. La FTC soutient que le système de monnaie virtuel de Genshin Impact était déroutant et injuste, masquant le coût élevé de l'acquisition de prix souhaitables et entraînant des dépenses substantielles des enfants.
Dans le cadre du règlement, en plus de l'amende et de l'interdiction des ventes de boîtes de butin aux mineurs, Hoyoverse doit divulguer les cotes de la boîte de butin et les taux de change virtuels, supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et assurer la conformité future avec les réglementations COPPA.