Le logiciel anti-piratage de Denuvo fait face à la réaction des joueurs : une défense et une débâcle de la discorde
Andreas Ullmann, chef de produit chez Denuvo, a récemment défendu la technologie anti-piratage de l'entreprise contre les critiques persistantes de la communauté des joueurs. Il a qualifié la réponse des joueurs de « très toxique », attribuant une grande partie des commentaires négatifs, notamment concernant les problèmes de performances, à la désinformation et aux biais de confirmation.
Le DRM anti-falsification de Denuvo est largement utilisé par les grands éditeurs pour protéger leurs jeux du piratage, des titres récents comme Final Fantasy 16 utilisant sa technologie. Cependant, les joueurs affirment fréquemment que Denuvo a un impact négatif sur les performances, citant souvent des preuves anecdotiques ou des références non vérifiées. Ullmann a répliqué en déclarant que les versions de jeu crackées, contrairement à la croyance populaire, contiennent toujours et même ajoutent au code de Denuvo, ce qui les rend intrinsèquement plus lentes. Il a reconnu des problèmes de performances légitimes dans des cas spécifiques, tels que Tekken 7, mais cela contredit la FAQ de l'entreprise qui affirme que Denuvo n'a aucun impact perceptible sur les performances.
Ullmann, lui-même joueur, a reconnu la frustration des joueurs face aux DRM, soulignant les avantages souvent invisibles pour les développeurs. Il a cité des études indiquant une augmentation des revenus de 20 % pour les jeux dotés d'un DRM efficace en raison d'une réduction du piratage précoce. Il a fait valoir que cela profite en fin de compte aux joueurs grâce à un support de jeu étendu, à plus de contenu et à une probabilité accrue de suites. Il a accusé la communauté du piratage de diffuser de la désinformation, exhortant les joueurs à considérer la contribution de Denuvo à l'industrie.
La tentative de Denuvo d'améliorer la communication s'est retournée contre lui de façon spectaculaire. Un serveur Discord lancé publiquement, destiné à favoriser le dialogue, a été rapidement envahi par des mèmes et des plaintes anti-DRM, obligeant Denuvo à fermer le chat principal dans les 48 heures. Malgré ce revers, Ullmann reste déterminé à améliorer la communication et prévoit d'étendre sa portée à d'autres plateformes comme les forums Reddit et Steam.
Le succès des futurs efforts de transparence de Denuvo pour changer la perception du public reste à voir. Cependant, les efforts de l'entreprise suggèrent une volonté d'un dialogue plus constructif avec la communauté des joueurs.