Descripción de la aplicación

Fielder: optimizar las operaciones comerciales y mejorar la experiencia del cliente

Fielder es una aplicación poderosa diseñada para propietarios de empresas, gerentes y directores para administrar y asignar tareas de manera eficiente a sus agentes de campo. Esta solución integral facilita la recolección, la entrega y una amplia gama de otros servicios, optimizando la asignación de recursos y aumenta la rentabilidad a través de la gestión de tareas a pedido.

La aplicación presenta un portal web fácil de usar y una aplicación móvil para propietarios/gerentes, junto con una aplicación móvil dedicada para agentes. Este enfoque de doble plataforma garantiza una comunicación perfecta y una coordinación de tareas en todas las partes interesadas.

Características clave de la aplicación Fielder:

• Asignación y gestión de tareas: Asigne tareas sin esfuerzo al agente disponible más cercano en función de los datos de ubicación en tiempo real, asegurando la entrega de servicios rápidos y eficientes. Reciba solicitudes de clientes y administrarlas centralmente. - Seguimiento de agentes en tiempo real: Monitor ubicaciones de agentes en tiempo real, lo que permite la asignación de tareas optimizada y los tiempos de respuesta mejorados. Esta característica contribuye significativamente a la eficiencia de los recursos.
• Asignación de tareas inteligentes: La aplicación asigna de manera inteligente tareas basadas en la proximidad del agente, minimizando el tiempo de viaje y maximizando la eficiencia. Rastree los tiempos de llegada y confirme la llegada de ubicación para una mayor responsabilidad.
• Prueba de servicio: Mantenga la transparencia y verifique la finalización de la tarea a través de la funcionalidad integrada de fotos, documentos y captura de imágenes.
• Experiencia elevada del cliente: Los clientes pueden solicitar fácilmente servicios, rastrear el progreso en tiempo real, recibir actualizaciones de estado (correo electrónico y SMS) y proporcionar comentarios a través de calificaciones.
• Escalabilidad y versatilidad: El diseño adaptable del fildeador atiende a diversas industrias, incluidos servicios de taxi, planificación de eventos, entrega de alimentos, cuidado de mascotas, gestión de flotas, logística y mantenimiento.

Conclusión:

Fielder permite a las empresas racionalizar las operaciones, elevar la satisfacción del cliente y mejorar la rentabilidad. Sus características sólidas, incluida la gestión de tareas, la geolocalización en tiempo real, la asignación de tareas eficientes, la prueba de servicio verificable y un enfoque en la experiencia del cliente, lo convierten en una herramienta invaluable para las empresas modernas.

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